Notas da Versão do
Arcserve® Unified Data Protection Versão 5.0
Atualização 1
1.0 Bem-vindo
Bem-vindo às Notas da Versão da
Arcserve UDP Versão 5.0, Update 1. As Notas da Versão
contêm informações importantes sobre esta
atualização.
2.0 Melhorias
Os seguintes aprimoramentos foram adicionados
à Arcserve UDP para esta atualização:
- Tomcat atualizado para a versão
7.0.54
- Correções de teste instaladas.
Para obter mais informações, consulte o tópico
Problemas corrigidos nas Notas da Versão.
3.0 Problemas corrigidos
Esta atualização corrige os problemas
a seguir, que podem ter ocorrido:
- Uma VM (Virtual Machine – Máquina
Virtual) com um aplicativo do MS Exchange ou MS SQL instalado pode
inadvertidamente usar um tipo de soquete padrão de
licença de um hipervisor em vez de uma licença de tipo de
máquina virtual. Isso poderá ocorrer se a VM estiver
protegida por um Agente de Arcserve UDP, instalado na VM, e se
você tiver usado a função Especificar hipervisor
para forçar a VM a usar a licença de nível do
hipervisor. Como a VM tem um aplicativo que requer uma licença
diferente, a Arcserve UDP usará uma licença de tipo de
máquina virtual e falhará ao liberar a licença de
tipo do soquete padrão. Se isso ocorrer, será
necessário cancelar manualmente a licença de tipo de
soquete padrão desse hipervisor, para que ela possa ser usada
em outro lugar.
- Quando o Agente do Arcserve UDP (Windows)
é instalado na VM e você especificar um hipervisor, mesmo
se o sistema operacional do Agente do Arcserve UDP (Windows) for
Workstation, SBS e Essential, o agente não poderá usar a
licença Essentials do soquete da Arcserve UDP versão
5.0.
- Esse problema ocorre quando um servidor
Hyper-V não é desligado corretamente (por exemplo,
energia interrompida ou travamento do sistema operacional) e, ao
mesmo tempo, depois que o servidor Hyper-V é retomado, a
primeira tarefa de backup falhará ou será
cancelada/encerrada. Nesse caso, talvez haja dados danificados nos
dados armazenados em backup até o próximo backup
completo.
- Defina os Nós ativos
simultâneos como N; pode haver tarefas de
catálogo do sistema de arquivos N em execução para o
agente do Windows e outras tarefas de catálogo do sistema de
arquivos N em execução para os nós sem agente.
- É possível excluir um servidor
RPS, mesmo se um plano o estiver usando.
- Para uma VM desligada que está
protegida por uma tarefa de backup com base em host, o nó da
VM não é envolvido com VM() na exibição
Log. O
nome da VM é mostrado como o valor NodeName, para que
todos os filtros possam funcionar como planejado.
- Se as duas condições a seguir
existirem, a memória hash do repositório de dados
será exibida incorretamente ao modificar o repositório de
dados:
- A memória do servidor RPS é
menor ou igual a 4 GB.
- Você não selecionou o valor
máximo para a memória hash ao criar um repositório
de dados.
- Esse problema ocorre quando a mesclagem
está agendada para ser executada em um intervalo de tempo.
Após ser atingido esse intervalo de tempo, você verá
um link Execute uma
tarefa de mesclagem manualmente agora no painel
Resumo
da página inicial do Agente do Arcserve UDP (Windows). Quando
o link for clicado, a mesclagem não será iniciada. A
mesclagem manual não ignora o intervalo de tempo da
mesclagem.
- A tarefa de mesclagem consequente
falhará se a última tarefa de mesclagem não puder
excluir a pasta de dados da sessão.
- Quando um plano estiver pausado, selecione
vários nós gerenciados por esse plano e envie uma tarefa
de backup. A seguinte mensagem de erro não está correta:
"Falha ao excluir a tarefa de backup que está em pausa.
Verifique se esse arquivo de configuração está
aberto no momento. Se estiver aberto, feche-o e tente novamente a
exclusão. Se não estiver aberto, tente novamente mais
tarde".
- Uma nova tarefa de constituição
será acionada quando você cancelar a tarefa de
constituição de replicação. Em geral, o
cancelamento da tarefa não deve disparar uma tarefa de
constituição e, portanto, a "contagem de
repetição configurada para tarefa de
replicação" não deve ser aplicável para tarefas
canceladas.
- A tarefa de backup incremental com base em
host consequente falhará se a última tarefa de backup
tiver falhado devido a um arquivo com status ocupado.
- Ao adicionar nós de um Hyper-V ou
vCenter/ESX, a barra de status fica desativada e os botões de
paginação e atualização não
funcionam.
- Quando a verificação remota falha
devido ao firewall, o serviço web esvazia o campo de senha e
conecta o serviço do agente. Como resultado, a
validação de credenciais do usuário falhará se
o firewall do agente não estiver desativado.
- Altere a mensagem do resultado de
implantação de "Consulte o administrador de rede" para
"Consulte o administrador da rede".
- A BMR coleta todos os arquivos de log
durante a recuperação bare metal. Se as pastas de origem
e de destino forem as mesmas, os arquivos de log copiados
estarão corrompidos.
- Na exibição Log, o filtro
NodeName e o filtro GeneratedFrom
não funcionarão se o nome do nó de entrada tiver o
caractere '_'.
- Cancelar uma tarefa de replicação
em algum ponto específico fará com que a tarefa de
replicação trave.
- Se a sessão de backup estiver em um
formato padrão VHD, quando você mesclar uma sessão
completa e uma sessão incremental, a tarefa de mesclagem
falhará.
- A seguinte mensagem no log de atividades
está incorreta: "Parar o repositório de dados de destino
quando a tarefa de início rápido estiver em
execução".
- Depois de especificar um hipervisor para o
nó Linux, o tipo de nó do Hipervisor é Linux, em vez
de Hipervisor no Gerenciamento de licenças.
- A coluna Total da licença de Capacidade
gerenciada exibirá <Count>, em vez de
<Count> TB no Gerenciamento de licenças.
- Ao digitar uma licença de capacidade
não gerenciada em que o número de contagem seja maior que
900.000.000, a janela Gerenciamento de licenças exibirá a
contagem de licenças como a contagem real, em vez de
Ilimitado.
- Quando a VM tiver vários discos e o
caminho completo de cada arquivo de disco for muito longo, o backup
com base em host da VM poderá falhar.
- Ao proteger uma máquina virtual do
Hyper-V, se a máquina virtual tiver um disco com tipo
Tamanho
fixo e esse disco tiver um disco filho, após
esta máquina virtual ser recuperada, o tipo de disco desse
disco será alterado incorretamente para Expansão
dinâmica.
- Quando não houver espaço livre
suficiente no destino de recuperação da VM, a mensagem de
falha da tarefa de recuperação deve fornecer os detalhes
apropriados.
- Ao efetuar logon na Arcserve UDP e
selecionar "Não exibir esta mensagem novamente" na caixa de
diálogo de introdução, a caixa de diálogo
não deverá ser exibida após você efetuar logon
novamente.
- Uma tarefa de backup falha com base em host
com uma falha de licença quando o Kit do hipervisor é o
VMware vSphere Essentials ou o VMware vSphere Essentials Kit Plus,
mesmo se houver uma chave de licença de soquete da Arcserve
UDP versão 5.0.
- Quando adiciona um nó Linux usando o
endereço IP e, em seguida, especifica um hipervisor para esse
nó, o nome do nó é alterado para o nome de host e
não será possível enviar uma tarefa de backup para
esse nó.
Para todos os problemas corrigidos nesta
release, consulte as Notas
da Versão da Arcserve UDP Versão 5.0.
4.0 Problemas conhecidos
Os seguintes problemas podem existir nesta
atualização:
- O Console da Arcserve UDP não mostra as
informações da versão mais recente do agente
instalado localmente imediatamente após a instalação
do Update 1, quando o agente e o console são instalados na
mesma máquina.
Sintoma:
Quando o agente é instalado na mesma
máquina e, depois de instalar o Update 1, as
informações de versão da Agente do Arcserve UDP
(Windows) na exibição de nó podem não ser
atualizadas imediatamente.
Solução:
- Force a atualização usando a
ação Atualizar nó no nó.
- Aguarde cerca de 15 minutos para que as
informações sejam atualizadas automaticamente.
- As tarefas de mesclagem falham ao fazer
backup de uma VM que tem um disco não inicializado e
restaurado de um backup com base em host.
- A instalação da Update 1 do
console da Arcserve UDP falha quando é executada a
implantação remota para outro servidor RPS.
Sintoma:
Quando o console da Arcserve UDP está
executando uma implantação remota do RPS e, ao mesmo
tempo, no computador do console da Arcserve UDP, você verifica
se há atualizações e instala a
atualização, o sistema emitirá a seguinte mensagem
de erro no log de atividades: "Falha ao instalar a
atualização para o console (Código do erro:
-520026872).
Solução:
Após concluída a
implantação do RPS, continue a instalar a
atualização no computador do console da Arcserve UDP.
- Quando o console do Arcserve UDP é
instalado em um computador e o RPS e o proxy de backup com base em
host são instalados em outro computador, se você instalar
o Arcserve UDP versão 5.0 atualização 1 no
computador do console e, em seguida, tentar implantar um plano, a
implantação do plano irá falhar.
Solução:
Atualize primeiro o RPS, antes de modificar
o plano.
- Após a restauração da VM, o
tamanho do arquivo do disco VHDX fixo é menor que o tamanho do
disco.
Por exemplo, execute as seguintes
etapas:
1. Faça backup de uma VM com um disco
VHDX de tamanho fixo, com um tamanho de 10 GB.
2. Restaure essa VM.
3. No gerenciador do Hyper-V, se verificar
o tipo de disco, é possível ver que o disco VHDX é
mantido como um disco de tamanho fixo.
4. No entanto, se verificar o tamanho desse
arquivo de disco no sistema operacional, seu tamanho é menor
que o tamanho do disco (10 GB).
Observação: isso ocorre somente
com um VHDX fixo no Hyper-V 2012. Não há nenhuma perda de
dados dentro do disco virtual e o disco VHDX funciona bem, no
entanto, ele se comporta como um disco VHDX dinâmico.
Para todos os problemas conhecidos nesta
release, consulte as Notas
da Versão da Arcserve UDP Versão 5.0.
5.0 Limitações
- Em um ambiente DAG (Database Availability
Group) do Exchange, o Backup de VM com base em host do ARCserve
Central pode truncar logs apenas para nós protegidos do
Exchange. As alternativas abaixo resultarão em truncamento de
log em todos os nós do DAG:
Para todas as limitações nesta
release, consulte as Notas
da Versão da Arcserve UDP Versão 5.0.
6.0 Instalação
As seções a seguir contêm
informações sobre os pré-requisitos de
instalação e as instruções de
instalação.
6.1 Tarefas de
pré-requisito
Considere as seguintes tarefas de
pré-requisito antes de instalar esta
atualização:
- Antes de instalar esta
atualização, certifique-se de que a Arcserve UDP
Versão 5.0 esteja instalada.
6.2 Instruções de
instalação
Ao instalar a atualização do Arcserve
UDP ou a atualização do Agente do Arcserve UDP (Windows),
é importante manter um desempenho ideal entre o console, o RPS
(Recovery Point Server - Servidor do Ponto de
Recuperação) e os agentes. Como resultado, quando a
atualização é instalada em um ambiente que
contém um console e um agente, você sempre deve instalar
a atualização primeiro no console e, em seguida, no RPS
e, finalmente, no agente. (Para o agente instalado no console ou no
RPS, a atualização será instalada automaticamente
nesse agente ao mesmo tempo).
Importante: Ao atualizar para o Arcserve
UDP versão 5.0 atualização 1, uma
reinicialização do sistema pode ser necessária.
Você pode usar dois métodos para
instalar a atualização; usando o utilitário de
atualização ou manualmente:
Instalando a atualização usando o utilitário
de atualização
Para instalar a
atualização usando o utilitário de
atualização da página inicial, siga estas
etapas:
- Abra e efetue logon no Arcserve UDP
(instalação completa) ou no Agente do Arcserve UDP
(Windows) (instalação somente para o agente).
- Atualize o console do Arcserve UDP
(instalação completa) ou do Agente do Arcserve UDP
(Windows) (instalação somente para o agente):
- Clique no canto superior direito da
página inicial e clique em Ajuda e, em seguida, clique em
Verificar se há
atualizações.
- Siga as instruções na tela para
instalar e aplicar a atualização.
Observação: para a
instalação completa, esta etapa também faz
automaticamente o download dos pacotes necessários para a
implantação remota para o RPS e para o agente. Para a
instalação somente para o agente, esta conclui o processo
de atualização.
- Atualizar o servidor de ponto de
recuperação:
- No painel esquerdo, clique em Servidores de ponto de
recuperação.
- Selecione o RPS, clique em Ações e, em
seguida, clique em Instalar/atualizar o servidor de ponto de
recuperação para atualizar cada
RPS.
- Siga as instruções na tela para
instalar e aplicar a atualização.
- Atualizar o agente (instalação
completa) usando um dos seguintes métodos:
- Reimplante o plano para atualizar
automaticamente os nós do agente.
- Use a exibição de Nó para
atualizar os nós do agente.
- Clique em exibição de
Nó
e, em seguida, clique em Todos os nós.
- Selecione os nós, clique em
Ações e, em seguida, clique em
Instalar/atualizar o
agente para atualizar cada agente.
- Siga as instruções na tela para
instalar e aplicar a atualização.
Observação: para obter mais
informações sobre a atualização da Arcserve
UDP, consulte o Guia das Soluções. Para obter mais
informações sobre a atualização do Agente do
Arcserve UDP (Windows), consulte o Guia do Usuário do Agente
para Windows.
Instalando a atualização
manualmente
Para fazer download e instalar a
atualização manualmente, use os seguintes links para os
arquivos de instalação:
7.0 Entrar em contato com Suporte do
Arcserve
A equipe do Suporte do Arcserve oferece um
abrangente conjunto de recursos para solucionar seus problemas
técnicos e fornece acesso fácil a importantes
informações sobre o produto.
https://www.arcserve.com/support
Por meio do Suporte do Arcserve:
- É possível ter contato direto com
a mesma biblioteca de informações compartilhada
internamente por nossos especialistas do Suporte do Arcserve. Este
site fornece acesso aos documentos de nossa base de conhecimento. A
partir daqui, é fácil pesquisar e localizar os artigos da
base de conhecimento relacionados ao produto que contêm
soluções testadas em campo para muitos dos problemas
principais e comuns.
- é possível usar nosso link para o
Bate-papo ao vivo para iniciar instantaneamente uma conversa em
tempo real entre você e a equipe do Suporte do Arcserve. Com o
Bate-papo ao vivo, você poderá obter respostas imediatas
para suas dúvidas e preocupações, sem deixar de
manter o acesso ao produto.
- É possível participar da
Comunidade de usuário global da Arcserve para perguntar e
responder a perguntas, compartilhar dicas e truques, discutir as
melhores práticas e participar de conversas com os seus
colegas.
- É possível abrir um ticket de
suporte. Ao abrir um ticket de suporte online, é possível
esperar um retorno de chamada de um de nossos especialistas na
área do produto sobre o qual está perguntando.
- É possível acessar outros recursos
úteis adequados ao seu produto Arcserve.
Copyright © 2015 Arcserve. Todos os
direitos reservados. Todas as marcas registradas, nomes de marcas,
marcas de serviços e logotipos aqui mencionados pertencem a
suas respectivas empresas.